مركز خدمة المواطن بالسويداء..خطوة مهمة في إطار تبسيط الإجراءات- فيديو

السويداء-سانا

يشكل مركز خدمة المواطن في مبنى مجلس مدينة السويداء خطوة مهمة في إطار تبسيط الإجراءات أمام المواطنين وتخفيف الأعباء المادية وأعباء النقل وتقديم نحو 60 خدمة مباشرة وغير مباشرة للمواطنين وإنجازها بوقت قياسي إضافة إلى تكليف موظف لتحصيل الرسوم المالية ضمن المركز.

ويسهم المركز الذي تم افتتاحه قبل نحو عامين في توفير الخدمات العامة للمواطنين من أبناء المحافظة والمحافظات الأخرى بيسر وسهولة واختصار زمن إنجاز المعاملات واعتماد أساليب وطرق جديدة لحفظ البيانات بشكل رقمي إضافة لاعتماد نظام الدور فيه بما يسهم في تخفيف الازدحام وينصف المواطنين المراجعين من خلال تمكين المواطن من الحصول على الوثيقة التي يريدها ضمن دوره.

وترى نائب رئيس مركز خدمة المواطن بالسويداء المهندسة خلود مسعود أن المركز يحقق الغاية المرجوة منه في توفير الوقت على المواطنين واختصار زمن إنجاز المعاملة مشيرة إلى أن المركز يقدم نوعين من الخدمات الأولى بطيئة وغير مباشرة تتعلق بمعاملات مجلس مدينة السويداء من رخص بناء وتقسيم وإفراز وسواها والثانية سريعة ومباشرة مثل معاملات السجل المدني إضافة لإنجاز معاملات عقود الإيجار ضمن المركز.

وتشير مسعود إلى أن المركز أطلق مؤخراً خدمتين جديدتين أولهما منح الرخص الإدارية للفعاليات التجارية من خلال فتح أضابير الترخيص الخاصة بها وتنزيل التحديثات التي طرأت عليها وأتمتتها وإدخال بياناتها على الحاسب لدى الموظف المختص في المركز وتحويلها إلكترونياً وورقياً إلى المكتب الفني الدارس لها في مجلس مدينة السويداء لمنح الموافقات على التراخيص الإدارية وثانيهما خدمة منح وثيقة خلاصة السجل العدلي لاحكم عليه بعد أن تم منح الأختام والتفويضات اللازمة للمركز بالتنسيق مع المحافظة وفرع الأمن الجنائي مبينة أن المركز قابل للتطوير وإدخال خدمات عديدة عليه خلال الفترة القادمة.

وتشير الموظفة في المركز سمرة نعيم إلى أنه يتم منح وثيقة خلاصة السجل العدلي للمواطنين خلال فترة تتراوح بين 5 و15 دقيقة وبالتالي اختصار الوقت الذي كانت تستغرقه سابقاً للحصول عليها خارج المركز فيما يلفت الموظف في المصرف العقاري بالسويداء والمكلف بالعمل في المركز هادي نعيم إلى أن عمله يخفف الأعباء على المواطنين من خلال تحصيل الرسوم الخاصة بالخدمات التي يقدمها المركز دون الحاجة للذهاب إلى المصرف العقاري.

وعبرت المواطنة غفران النابلسي عن ارتياحها من الخدمات التي يقدمها المركز مشيرة إلى أنها حصلت على الوثائق المطلوبة للتعيين في مسابقة وزارة التربية الأخيرة التي نجحت بها كوثيقة غير موظف ولا حكم عليه خلال زمن قياسي لا يتجاوز الربع ساعة ولافتة إلى أن الخدمات السريعة التي يقدمها المركز ممتازة وتخفف الأعباء على المواطنين.

بدورها لفتت المواطنة سميرة الشوفي إلى أنها حصلت هي الأخرى على وثيقة غير موظف ولاحكم عليه بسهولة ويسر والمعاملة كانت جيدة من قبل القائمين بالعمل في المركز وبشكل لائق.

ويضم المركز أيضاً مكتباً قنصلياً يقدم كافة الخدمات القنصلية للمواطنين من مختلف المحافظات وخاصة السويداء ودرعا والقنيطرة بالإضافة إلى تلبية احتياجاتهم ذات الصلة بوزارة الخارجية وتخفيف أعباء السفر عنهم إلى دمشق لتصديق معاملاتهم سواء كانت وثائق قنصلية أو وكالات عامة أو خاصة أو وثائق تتعلق بالأحوال المدنية.

يشار إلى أن مركز خدمة المواطن بالسويداء تم افتتاحه في عام 2016.

سهيل حاطوم